Консалтинговый проект: Крупное внедрение
Битрикс24
Консалтинговый проект: Крупное внедрение
Битрикс24
IT-Консалтинг от Степана
Играющий тренер.
Кандидат технических наук.
Учредитель компании INTERVOLGA.
Консультант в настройке процессов.
Проектирование и внедрение CRM систем от А до Я: аудит процессов, информационная архитектура, миграции и интеграции.
Автор экспертных статей по архитектуре системы, соавтор учебных курсов по CRM, бизнес-процессам, процессу разработки, сквозной аналитике.
Руководство людьми и процессами: подбор, мотивация рабочих групп, цикл постоянного улучшения процессов, развитие команд.
Гибкие методики — как основа роста.
Являюсь Bitrix Most Valuable Professional (таких людей всего 6).
В крупных проектах лично работаю как консультант с полным погружением.
Кандидат технических наук.
Учредитель компании INTERVOLGA.
Консультант в настройке процессов.
Проектирование и внедрение CRM систем от А до Я: аудит процессов, информационная архитектура, миграции и интеграции.
Автор экспертных статей по архитектуре системы, соавтор учебных курсов по CRM, бизнес-процессам, процессу разработки, сквозной аналитике.
Руководство людьми и процессами: подбор, мотивация рабочих групп, цикл постоянного улучшения процессов, развитие команд.
Гибкие методики — как основа роста.
Являюсь Bitrix Most Valuable Professional (таких людей всего 6).
В крупных проектах лично работаю как консультант с полным погружением.
Задай вопрос напрямую
Проблемы крупного внедрения Битрикс24
Проблема принятия решения:
Проблема выбора подрядчика:
Проблема первого шага:
Решение — консалтинг перед стартом, чтобы получить ответы на все вопросы от опытного эксперта.
ЛПР получит опорный документ для внедрения, сможет выбирать подрядчика и строить планы.
- Для развитого бизнеса со сложившейся культурой работы внедрение или замена CRM — вопрос стратегический. Поменять в компании придется почти все.
- Нельзя ДОЛГО сидеть на двух стульях — проект должен быть продуман хорошо и реализован быстро.
Проблема выбора подрядчика:
- Вендоры систем рассказывают какой их софт замечательный и как он всем подойдет. В специфику не погружаются.
- Внедренцы мелко плавают и не думают об особенностях бизнеса. Недооценивают задачи и думают только о деньгах.
Проблема первого шага:
- Перевести «один отдел» легко, но это не показывает всех подводных камней системы.
- Ввязаться в проект «на много лет» — дорого и болезненно.
Решение — консалтинг перед стартом, чтобы получить ответы на все вопросы от опытного эксперта.
ЛПР получит опорный документ для внедрения, сможет выбирать подрядчика и строить планы.
Кому нужен консалтинговый проект перед внедрением Б24
Крупное предприятие с B2B-продажами
Производитель с многоуровневой дистрибуцией
Проектная организация со сложной структурой сделок
Какие проблемы бизнеса можем решить?
- В компании нет «агента изменений». Собственник хочет сделать работу лучше и прозрачнее, а команда загружена текучкой.
- Нет времени — рынок меняется.
- Бизнес критически зависит от конкретных людей и не может планировать развитие.
- Мелкие интеграторы не понимают сути и важности задач.
- Ситуация турбулентная — трудно решиться.
Остались вопросы?
Команда консалтингового проекта подготовит внедрение Битрикс24
- Аудит текущих процессов работы с клиентами.
- Описание оптимальных процессов в новой системе.
- Требования к интеграции в ИТ-систему и миграции процессов.
Выгода для заказчика в рамках консалтингового проекта
- Экономия времени
- Свобода принятия обоснованных решени
- Быстрая реализация и внедрение нового решения.
Как работает ИТ-Консалтинг
- Компания видит задачу и понимает потенциал внедрения.
- Решение требует больших организационных изменений и специальных знаний.
- Внутри компании нет профильной компетенции достаточного уровня.
- Определяется бизнес-задача.
- Фиксируются ограничения (время, бюджет, технологическое окружение).
- Группа консалтинга (4 человека) изучает специфику компании, анализирует варианты и предлагает решение.
- Карта оцифрованных процессов компании через 6 месяцев и 1 год.
- Архитектура IT-систем, которые потребуется создать или изменить.
- Календарный план реализации проекта и развертывания систем.
- Техническое и экономическое обоснование эффективности проекта.
- Обоснованный выбор решения.
- Календарный план проекта.
- Инструменты для выбора подрядчика.
Результат консалтингового проекта
- Процессы для автоматизации в CRM Битрикс24
- Архитектура интеграций IT-систем
- Календарный план реализации проекта и развертывания систем
- Задание на доработки Битрикс24
Истории реальных проектов крупного внедрения Битрикс24
Запрос: упростить для аптек процедуру заказа лекарственных средств у «ФК».
Результат:
Сайт запущен в 2021 году и уже приносит от 200 оптовых заказов в месяц. Проект вышел на оптимальное «плато»: при минимальных затратах на сопровождение со стороны заказчика он получает стабильный поток заказов.
Результат:
Сайт запущен в 2021 году и уже приносит от 200 оптовых заказов в месяц. Проект вышел на оптимальное «плато»: при минимальных затратах на сопровождение со стороны заказчика он получает стабильный поток заказов.
Запрос: расширение функционала Хантфлоу с помощью технологий веб-интеграции и создания личного кабинета.
Результат:
Результат:
- Компания начала работать с клиентами быстрее и функциональнее. Время работы с кандидатом сократилось в среднем в 3 раза;
- По качеству, впечатлениям, запросам обратной связи – все остались довольны, всё стало более функционально, прогрессивно, user friendly;
- Выросла лояльность (анкету заполняют ~2000 чел в месяц);
- Автоматизированы рутинные операции, трудозатраты сотрудников снизились на 40%;
- Снижена вероятность технических ошибок за счет уменьшения доли ручного труда;
- Все реализовано на российском программном обеспечении 1С-Битрикс, а значит нет вероятности санкций и подобных ограничительных мер.
- Проектирование сложных информационных систем;
- Юзабилити-анализ и адаптивный дизайн;
- Разработка на Битрикс;
- Интеграция 1С-Битрикс с другими системами (Хантфлоу, ERP);
- Рост числа обращений из Интернета.
Запрос: Разработка сайта на 7 языках для дилеров крупной компании с самописной 1С.
Результат:
Результат:
- Доработали и настроили интеграцию 1С и CMS.
- Обеспечили отсутствие проблем на технической стороне.
- Построили оперативное взаимодействие.
- Сократили время на обработку заказа.
- Запустили личный кабинет для дилера и дистрибьютора.
- Реализовали англоязычный b2b интернет-магазин.
Оставьте заявку и получите бесплатно 1 час IT-консультации с результатом:
Берем ваш ключевой бизнес-процесс, накладываем его на возможности Битрикс24.
Сразу отвечаем на вопрос «можно ли это сделать на Битрикс24» и определяем какие блоки нужно будет разработать:
- недостающие функции;
- миграция данных;
- интеграции;
- миграция пользователей;
- нагрузки.
Результат: схема процесса и список задач на консалтинговый проект.
Степан Овчинников
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c нашей политикой конфиденциальности
